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A los efectos de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, incluidos, cuando corresponda, el RGPD, el UK GDPR, la PIPEDA y cualquier legislación sustancialmente similar (en adelante, las «Leyes de Protección de Datos Aplicables»), Alpha Payments Inc., que opera bajo la marca Paycot («Paycot», «nosotros», «nuestro» o «nos»), actúa como responsable del tratamiento en relación con los Datos Personales tratados para sus propios fines legales, regulatorios y comerciales. Cuando Paycot trate Datos Personales exclusivamente en nombre de un Cliente en relación con la prestación de los Servicios, Paycot podrá actuar como encargado del tratamiento o proveedor de servicios, según lo que corresponda conforme al derecho aplicable.
Las Partes reconocen que la recopilación, el uso, el almacenamiento, la divulgación y cualquier otro tratamiento de los Datos Personales pueden ser necesarios para la prestación de los Servicios y el cumplimiento del Derecho Aplicable.
Ninguna disposición de estas Condiciones limita los derechos u obligaciones imperativos que surjan de las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Las solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse mediante los datos de contacto publicados en el Sitio Web o por correo electrónico a [email protected].
El tratamiento de Datos Personales por parte de Paycot se rige por estas Condiciones y por la Política de Privacidad de Paycot, según sea modificada periódicamente.
La Política de Privacidad describe, entre otros aspectos:
las categorías de Datos Personales recopilados;
las finalidades del tratamiento;
las bases legales del tratamiento;
las categorías de destinatarios;
las transferencias internacionales, cuando corresponda;
los plazos de conservación;
los derechos de los interesados; y
los datos de contacto para consultas relacionadas con la privacidad.
El Cliente reconoce haber tenido la oportunidad de revisar la Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios.
Paycot ha designado a un Responsable de Privacidad encargado de supervisar el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos Aplicables, responder a las consultas relacionadas con la privacidad y coordinar el programa de gobernanza de privacidad de la Compañía. Los datos de contacto para solicitudes relacionadas con la privacidad están disponibles en el Sitio Web.
Paycot mantiene políticas, procedimientos y medidas de gobernanza diseñadas para garantizar el cumplimiento continuo de las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Paycot puede recopilar Datos Personales de:
el Cliente;
los Usuarios Autorizados;
los beneficiarios finales;
los directores;
los representantes autorizados;
las contrapartes de pago;
fuentes públicamente disponibles;
bases de datos regulatorias;
bases de datos de sanciones;
proveedores de verificación de identidad;
proveedores de prevención de fraude; y
otras fuentes lícitas.
Las categorías de Datos Personales recopilados se limitarán a aquellas razonablemente necesarias para las finalidades descritas en la Política de Privacidad y en estas Condiciones.
Paycot puede tratar Datos Personales cuando sea razonablemente necesario para:
prestar los Servicios;
verificar la elegibilidad para recibir los Servicios de conformidad con las restricciones regulatorias aplicables, incluidos los requisitos de solicitud inversa («reverse solicitation»), cuando corresponda;
procesar las Transacciones;
verificar la identidad;
realizar los procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y conocimiento del negocio (KYB);
llevar a cabo el filtrado de sanciones;
cumplir con las obligaciones de prevención de blanqueo de capitales;
prevenir el fraude;
mantener la seguridad de la información;
cumplir con el Derecho Aplicable;
comunicarse con el Cliente;
resolver disputas;
mejorar los Servicios;
realizar auditorías internas;
gestionar el riesgo operativo; y
proteger los intereses comerciales legítimos de Paycot en la medida permitida por el Derecho Aplicable.
Dependiendo de la naturaleza de los Servicios prestados y de la finalidad para la que se traten los Datos Personales, Paycot puede actuar como responsable del tratamiento o como encargado del tratamiento (o proveedor de servicios, cuando esta figura sea reconocida por el Derecho Aplicable).
Paycot actúa generalmente como responsable del tratamiento cuando trata Datos Personales para sus propios fines comerciales legítimos o para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo, sin limitación:
la incorporación de clientes (onboarding);
los procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y conocimiento del negocio (KYB);
el cumplimiento en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo;
el filtrado de sanciones;
la prevención del fraude;
la evaluación de riesgos;
el monitoreo de transacciones;
los informes regulatorios;
el cumplimiento de órdenes judiciales o solicitudes lícitas emitidas por autoridades competentes;
la seguridad de la información;
la conservación de registros; y
el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Cuando Paycot trate Datos Personales exclusivamente en nombre de un Cliente con el fin de prestar los Servicios de conformidad con las instrucciones documentadas del Cliente, Paycot podrá actuar como encargado del tratamiento (o figura equivalente reconocida por el Derecho Aplicable), permaneciendo el Cliente responsable de determinar las finalidades y los medios de dicho tratamiento.
Cuando Paycot actúe como encargado del tratamiento, tratará los Datos Personales únicamente:
conforme a las instrucciones documentadas del Cliente correspondiente, salvo que el Derecho Aplicable exija lo contrario;
para las finalidades de la prestación de los Servicios acordados;
de conformidad con las Leyes de Protección de Datos Aplicables;
sujeto a medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas; y
de conformidad con cualquier acuerdo de tratamiento de datos u otros arreglos contractuales aplicables entre las Partes.
Ninguna disposición de esta Política de Privacidad limita la capacidad de Paycot de tratar Datos Personales como responsable del tratamiento cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir con el Derecho Aplicable, obligaciones regulatorias o los intereses legítimos de Paycot, siempre que dichos intereses legítimos no se vean invalidados por los derechos y libertades del interesado cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Cuando las Leyes de Protección de Datos Aplicables distingan entre diferentes funciones en relación con los Datos Personales, esta Política de Privacidad se interpretará en consecuencia.
Cuando Paycot se base en sus intereses legítimos como base legal para el tratamiento de Datos Personales, dichos intereses legítimos pueden incluir:
proteger la seguridad e integridad de los Servicios;
prevenir el fraude, la delincuencia financiera y el acceso no autorizado;
mejorar la calidad, funcionalidad y rendimiento de los Servicios;
gestionar los riesgos operativos, legales y regulatorios;
ejercer y defender reclamaciones legales;
garantizar la continuidad del negocio;
desarrollar y mejorar productos y servicios; y
proteger los intereses legítimos de Paycot, de sus Clientes y la integridad del sistema financiero,
siempre que dichos intereses no se vean invalidados por los derechos y libertades del interesado cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables, Paycot tratará los Datos Personales sobre la base de una o más bases legales conforme al artículo 6 del RGPD (cuando corresponda), incluyendo:
la ejecución de un contrato;
el cumplimiento de obligaciones legales;
los intereses legítimos;
la protección de intereses vitales;
la ejecución de tareas realizadas en interés público, cuando corresponda; o
el consentimiento, cuando el Derecho Aplicable lo exija.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sujeto al Derecho Aplicable.
Paycot puede divulgar Datos Personales cuando sea razonablemente necesario a:
empresas afiliadas;
proveedores de servicios;
proveedores de verificación de identidad;
participantes de sistemas de pago;
instituciones financieras;
proveedores de cambio de divisas;
proveedores de servicios de monedas virtuales involucrados en la Transacción correspondiente;
auditores;
asesores jurídicos;
reguladores;
autoridades encargadas de hacer cumplir la ley;
tribunales;
autoridades gubernamentales; u
otros terceros cuando el Derecho Aplicable lo exija o permita.
Paycot implementará las salvaguardas apropiadas al contratar proveedores de servicios externos.
Cuando los Datos Personales se transfieran fuera de la jurisdicción en la que fueron recopilados, Paycot implementará las salvaguardas apropiadas cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Dichas salvaguardas pueden incluir:
decisiones de adecuación;
cláusulas contractuales tipo;
mecanismos de transferencia legalmente reconocidos; u
otras salvaguardas reconocidas por el Derecho Aplicable.
El Cliente reconoce que ciertas Transacciones internacionales pueden requerir necesariamente transferencias transfronterizas de Datos Personales.
Podrá solicitarse una copia de las salvaguardas aplicables cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables, sujeto a la protección de la información comercial confidencial.
Paycot implementará medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables diseñadas para proteger los Datos Personales frente a:
acceso no autorizado;
pérdida accidental;
destrucción ilícita;
alteración;
divulgación;
uso indebido;
ciberataques; y
otros riesgos de seguridad razonablemente previsibles.
Dichas medidas pueden incluir cifrado, controles de acceso, mecanismos de autenticación, registro de actividad, monitoreo, medidas de continuidad del negocio y otras salvaguardas apropiadas para la naturaleza de los Datos Personales tratados.
Ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta, y Paycot no garantiza que nunca se produzca un acceso no autorizado.
El Cliente deberá garantizar que cualquier Dato Personal proporcionado a Paycot:
haya sido recopilado lícitamente;
pueda ser legalmente divulgado a Paycot;
sea exacto;
se actualice cuando sea necesario;
se limite a lo razonablemente necesario; y
se trate de conformidad con las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Cuando el Derecho Aplicable lo exija, el Cliente deberá obtener todos los avisos, permisos o consentimientos necesarios antes de proporcionar Datos Personales a Paycot.
Los Servicios están destinados exclusivamente a clientes empresariales y no están dirigidos a menores de edad.
Cuando las Leyes de Protección de Datos Aplicables otorguen derechos a los interesados, Paycot tramitará las solicitudes relacionadas con:
el acceso;
la rectificación;
la supresión;
la limitación del tratamiento;
la portabilidad de los datos;
la oposición al tratamiento;
la retirada del consentimiento, cuando corresponda; y
otros derechos reconocidos por el Derecho Aplicable.
Paycot podrá solicitar una prueba razonable de identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Las personas ubicadas en el EEE también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Paycot no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares basadas únicamente en medios automatizados sin la participación humana adecuada, salvo cuando el Derecho Aplicable lo permita o lo exija.
Paycot conservará los Datos Personales únicamente durante el período requerido por el Derecho Aplicable o, cuando no exista un plazo estatutario, únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para:
prestar los Servicios;
cumplir con el Derecho Aplicable;
satisfacer las obligaciones regulatorias de conservación de registros;
resolver disputas;
establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
prevenir la delincuencia financiera; o
cumplir con finalidades comerciales legítimas permitidas por el Derecho Aplicable.
Una vez vencido el plazo de conservación aplicable, los Datos Personales serán eliminados de forma segura, anonimizados o tratados de otro modo conforme al Derecho Aplicable.
Paycot puede utilizar cookies, píxeles, objetos de almacenamiento local, kits de desarrollo de software (SDK) y tecnologías similares («Cookies») en relación con el Sitio Web, el Portal del Cliente y otros Servicios en línea.
Las Cookies se utilizan para respaldar el funcionamiento, la seguridad y la funcionalidad de los Servicios y, cuando el Derecho Aplicable lo permita, para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del Sitio Web y mantener la seguridad e integridad de los sistemas de Paycot.
Según su finalidad, las Cookies pueden incluir:
Cookies estrictamente necesarias, requeridas para el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web o de los Servicios;
Cookies funcionales, que recuerdan las preferencias del usuario y mejoran la usabilidad;
Cookies de rendimiento y análisis, que ayudan a Paycot a comprender cómo se utilizan el Sitio Web y los Servicios;
Cookies de seguridad, diseñadas para detectar fraudes, prevenir accesos no autorizados y proteger la integridad de los Servicios; y
otras Cookies que puedan estar permitidas por el Derecho Aplicable.
Cuando el Derecho Aplicable lo exija, incluidos el RGPD, la Directiva ePrivacy o legislación equivalente, Paycot obtendrá el consentimiento del usuario antes de instalar o acceder a Cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web o la prestación de los Servicios solicitados.
Los usuarios pueden retirar o modificar sus preferencias de Cookies en cualquier momento a través de las herramientas de gestión de Cookies disponibles en el Sitio Web o a través de la configuración de su navegador, sujeto a las limitaciones técnicas del navegador o dispositivo correspondiente.
La desactivación de determinadas Cookies puede afectar la disponibilidad, seguridad o funcionalidad de algunas características del Sitio Web o de los Servicios.
Proveedores externos de análisis, seguridad o servicios pueden instalar Cookies en nombre de Paycot cuando sea razonablemente necesario para el funcionamiento de los Servicios. Dichos terceros tratan la información de conformidad con sus propios avisos de privacidad y con las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Información adicional sobre el uso de Cookies, incluidas las categorías de Cookies utilizadas, sus finalidades, plazos de conservación y las opciones disponibles para los usuarios, puede proporcionarse en un Aviso de Cookies independiente, publicado en el Sitio Web.
Cuando el Derecho Aplicable lo exija, las preferencias de consentimiento se registrarán y podrán gestionarse a través del Centro de Preferencias de Cookies.
Cuando el Derecho Aplicable lo permita, Paycot podrá enviar al Cliente y a sus representantes autorizados comunicaciones relacionadas con los Servicios, incluidas actualizaciones de productos, avisos operativos, anuncios de servicios, materiales educativos y comunicaciones de marketing.
Las comunicaciones de marketing se enviarán únicamente cuando lo permitan las Leyes de Protección de Datos Aplicables y, cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento del destinatario u otra base legal reconocida por el Derecho Aplicable.
Los destinatarios pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en la comunicación o poniéndose en contacto con Paycot a través de los datos de contacto publicados en el Sitio Web.
El Cliente también puede oponerse al tratamiento con fines de marketing directo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento o la exclusión de las comunicaciones de marketing no afectará a la capacidad de Paycot de enviar comunicaciones necesarias para:
prestar los Servicios;
administrar las Cuentas;
cumplir con el Derecho Aplicable;
responder a incidentes de seguridad;
cumplir con obligaciones contractuales; o
comunicar información operativa o regulatoria importante relacionada con los Servicios.
Cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos Aplicables, Paycot responderá a las violaciones de Datos Personales de conformidad con sus obligaciones legales, sin dilación indebida cuando el Derecho Aplicable lo exija.
Dichas medidas pueden incluir:
la investigación del incidente;
medidas de contención;
la remediación;
notificaciones a las autoridades competentes cuando sea requerido;
notificaciones a las personas afectadas cuando sea requerido; y
la implementación de medidas de seguridad correctivas.
Ninguna disposición de estas Condiciones crea obligaciones de notificación adicionales más allá de las requeridas por el Derecho Aplicable.
Los Datos Personales se tratarán como Información Confidencial cuando corresponda.
Ninguna disposición de estas Condiciones impide que Paycot divulgue Datos Personales cuando dicha divulgación sea:
exigida por el Derecho Aplicable;
exigida por una autoridad competente;
necesaria para prestar los Servicios;
necesaria para prevenir el fraude o la delincuencia financiera; o
de otro modo permitida por las Leyes de Protección de Datos Aplicables.
Paycot no será responsable de:
los Datos Personales inexactos proporcionados por el Cliente;
el incumplimiento por parte del Cliente de obtener los consentimientos requeridos;
las instrucciones ilícitas dadas por el Cliente;
las divulgaciones no autorizadas realizadas por el Cliente; o
las actividades de tratamiento realizadas de forma independiente por el Cliente.
Cada Parte permanece individualmente responsable del cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos Aplicables en relación con sus propias actividades de tratamiento.
Las disposiciones de esta Sección sobrevivirán a la suspensión o terminación de los Servicios en la medida necesaria para:
el cumplimiento del Derecho Aplicable;
la conservación regulatoria de registros;
procedimientos judiciales;
la resolución de disputas;
requisitos de auditoría;
actividades de aplicación de la ley; o
la protección de los derechos e intereses legítimos de cualquiera de las Partes.
Al utilizar los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que:
(a) Paycot puede tratar los Datos Personales cuando sea razonablemente necesario para prestar los Servicios y cumplir con el Derecho Aplicable;
(b) los Datos Personales pueden divulgarse a reguladores, instituciones financieras, proveedores de servicios y otros destinatarios autorizados cuando el Derecho Aplicable lo exija o permita;
(c) las Transacciones internacionales pueden requerir transferencias transfronterizas de Datos Personales, sujetas a las salvaguardas legales aplicables;
(d) Paycot implementa medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los Datos Personales, pero no puede garantizar una seguridad absoluta;
(e) el Cliente sigue siendo responsable de garantizar que cualquier Dato Personal proporcionado a Paycot haya sido recopilado y divulgado lícitamente; y
(f) los Datos Personales pueden conservarse después de la terminación de la relación comercial cuando el Derecho Aplicable lo exija o permita.